اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

اليكم كافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدام خدمات المتجر عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث ان استخدام الشخص لمتجر كود لاين سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج من متجر, أو غيره فهي بمثابة قبول و موافقة منه , وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد للألتزام بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم و المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد القيام بالموافقة عليها والبدء في التسجيل لدى متجر كود لاين بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.


 

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات: 

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1.     ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر كود لاين، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر كود لاين على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو مؤسسة تجارية.

2.     ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3.     ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.


المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية: 

1.  يقر المستخدم بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر.

2. لايقل عمر المستخدم لمتجر كود لاين عن ثمانية عشرة عاماً.

3. عند مخالفة المستخدم لهذه المادة فعليه تحمل تبعات المخالفة امام الغير.


 

المادة الثالثة - طبيعة التزام كود لاين: 

1.     إن التزام متجر كود لاين تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2.     قد يوفّر متجر كود لاين خدمات اخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

 


المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر كود لاين: 

1.     يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر كود لاين بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.     يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر كود لاين الا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل: 

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر كود لاين كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات متجر كود لاين. وبذلك تكون قد وافقت على:

1.     أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على اعلام متجر كود لاين حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر كود لاين أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2.     لن يكون متجر كود لاين بأي حال من الأحوال مسؤولًأ عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.   تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر كود لاين بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.     تلتزم عند استخدام متجر كود لاين ان تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5.     تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر كود لاين وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.     إن متجر كود لاين يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.        إذا تبيّن لـ متجر كود لاين بأنك افصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر كود لاين تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر كود لاين الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.       في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر كود لاين الحق في إيقاف عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات متجر كود لاين مرة اخرى.




المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.     يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني او رقم الهاتف المسجّل في المتجر.

2.     يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.     يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر كود لاين ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين في متجر كود لاين.


المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم: 

1.     إن متجر كود لاين قد يقوم بإعلامك عن اي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تضاؤل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.     كافة الرسوم تحتسب بالعملة التي تقوم باختيارها، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم الظاهرة عند الطلب من المتجر مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر كود لاين، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر كود لاين.

3.     يحتفظ متجر كود لاين بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم للمنتجات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام.


المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر كود لاين: 

1.     يوفّر متجر كود لاين عبر شركائها نظام الدفع والسداد في متجر كود لاين فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر كود لاين أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر كود لاين من حين لآخر.

2.     يلتزم متجر كود لاين بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.     يلتزم متجر كود لاين بتوفير فواتير لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من متجر كود لاين.

4.     يلتزم متجر كود لاين بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.


المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.     يقر المستخدم بأنه يمنح متجر كود لاين حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفره أو زوده متجر كود لاين أو اعلاناته على منصات التواصل الاجتماعي من خلال انضمامك إليه أو استخدامك له، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمتجر. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراه المتجر.

2.     تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستخدمين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر كود لاين، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.


المادة العاشرة - مسؤولية متجر كود لاين:

1.     يلتزم متجر كود لاين بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.     متجر كود لاين لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن. 

3.     يلتزم متجر كود لاين ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية و مصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

 

المادة الحادية عشرة – سرية المعلومات:

1.     يتخذ متجر كود لاين معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

2.     تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر كود لاين.

3.     متجر كود لاين ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الاخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.     أنت تعلم وتوافق على ان متجر كود لاين قد يستخدم معلوماتك التي زودته به، بهدف تقديم الخدمات لك، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان الخصوصية في متجر كود لاين تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر كود لاين.


المادة الثانية عشرة - تقييد الدخول أو العضوية:

يمكن لمتجر كود لاين وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد دخول المستخدم إلى خدمات المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.


المادة الثالثة عشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1.     مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليهم من متجر كود لاين خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2.     يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر كود لاين معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته وفي حالة عدم عمل المنتج كما هو مطلوب يحق للمستخدم ان نقوم بارسال منتج آخر له او إعادة المبلغ كامل بعد التحقق من حالة المنتج.

3.     لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

·        إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·        إذا كان المنتج عبارة عن بطاقة رقمية او مفتاح رقمي لتفعيل برنامج او خدمة الكترونية.

·        إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

·        إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.


المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.


المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة: 

·        في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر منا ادارة متجر كود لاين

·        اتفاقية الاستخدام هذه والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال، تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر كود لاين وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.     إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.     إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر كود لاين قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3.     إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر كود لاين هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر كود لاين الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4.     يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر كود لاين والمستخدم.

5.     لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من ادارة متجر كود لاين.